Lovablella tai Framerilla tehty sivusto tarvitsee myös ammattimaisen sähköpostin

Tekoälytyökalut ovat madaltaneet verkkosivun tekemisen kynnystä. Lovablella voi rakentaa sovelluksen tai sivuston luonnollisella kielellä, Framerilla saa näyttävän sivun nopeasti julkaisuvalmiiksi ja Wix AI auttaa kokoamaan valmiin sivuston ilman varsinaista teknistä taustaa.

Moni huomaa kuitenkin vasta julkaisun jälkeen, että sivusto on valmis, mutta yrityksen oma sähköposti on jäänyt hoitamatta. Jos asiakkaille vastataan edelleen gmail.com-osoitteesta, kokonaisuus ei tunnu yhtä vakuuttavalta kuin sivusto antaa ymmärtää.

Sivustotyökalu ja sähköposti ovat eri asioita

Vaikka Framer, Lovable ja Wix lähestyvät sivuston rakentamista eri tavoin, mikään niistä ei automaattisesti ratkaise yrityksen sähköpostitarvetta.

Framerissa oman verkkotunnuksen voi kytkeä sivustoon DNS-tietueilla, mutta sähköposti vaatii oman palvelunsa, jonka DNS-tietueet lisätään verkkotunnuksen asetuksiin.

Lovablen sähköpostitoiminnot keskittyvät sovelluksen lähettämiin viesteihin, kuten kirjautumiseen liittyviin viesteihin ja muihin sovelluksen automaattisiin ilmoituksiin. Dokumentaation perusteella ne eivät korvaa varsinaista postilaatikkoa, jossa asiakasviestejä luetaan ja niihin vastataan.

Wixissä yrityssähköpostin saa hankittua Wix-tilin kautta Google Workspacena, jolloin käytössä on omalla verkkotunnuksella toimiva Gmail-postilaatikko. Tämäkin on oma lisäpalvelunsa, ei sivuston julkaisun mukana tuleva osa. Halutessaan DNS-asetuksia muokkaamalla voi käyttää myös muuta sähköpostipalvelua.

Oma sähköpostiosoite viimeistelee kokonaisuuden

Omaan verkkotunnukseen sidottu sähköpostiosoite ei yksin tee yrityksestä uskottavaa, mutta se on yksi yksityiskohta, josta asiakas huomaa kokonaisuuden olevan harkittu. Jos verkkosivun osoite on yritys.fi, myös sähköpostin on luontevaa näyttää samalta: [email protected], [email protected] tai [email protected].

Käytännössä yhteneväinen osoite tulee vastaan tarjouksissa, laskuissa, ajanvarausviesteissä, yhteydenottolomakkeen vastauksissa ja asiakkaan omassa postilaatikossa. Kun verkkosivu, verkkotunnus ja sähköposti noudattavat samaa linjaa, yrityksestä syntyy ammattimaisempi vaikutelma.

Ilmaissähköposti ei ole aina väärä ratkaisu. Alkuvaiheessa gmail.com- tai outlook.com-osoite voi riittää, jos toiminta on vasta käynnistymässä. Vaikutelma muuttuu siinä vaiheessa, kun sivusto näyttää jo valmiilta yrityssivulta, mutta yhteystiedoissa näkyy edelleen yksityiskäyttöön tarkoitettu osoite. Silloin pieni viimeistelemättömyys jää helposti mieleen, eikä kokonaisvaikutelma ole vakuuttava.

Varmista nämä asiat sähköpostin osalta

Sähköpostipalvelussa ensimmäinen kysymys on, saako sen toimimaan oman verkkotunnuksen kanssa. Hyvä palvelu antaa selkeät ohjeet DNS-tietueiden lisäämiseen ja kertoo, mitä muutoksia verkkotunnuksen asetuksiin pitää tehdä. Epäselvät ohjeet voivat tehdä käyttöönotosta yllättävän hankalaa.

Tallennustila kannattaa tarkistaa etukäteen. Sähköpostia kertyy nopeasti, vaikka yritys olisi pieni. Tilaa vievät erityisesti tarjoukset, sopimukset, kuvat, laskut ja muut liitteet.

Silläkin on merkitystä, millä ohjelmilla sähköpostia voi käyttää. Moni haluaa lukea yrityksen viestit Outlookissa, Apple Mailissa tai Gmailissa, eikä vain palveluntarjoajan omassa selainpostissa. Pienelle yritykselle myös käyttäjätuen kieli voi olla tärkeä käytännön asia. Kun sähköposti ei toimi, ongelma halutaan yleensä ratkaista nopeasti.

Vaihtoehtoja on useita

Yrityssähköpostin voi ostaa erillisenä palveluna esimerkiksi Google Workspacesta, Microsoft 365:stä tai Zoho Mailista. Toinen vaihtoehto on hankkia sähköpostin sisältävä webhotelli. Suomessa tällaisia vaihtoehtoja ovat esimerkiksi Domainhotelli, Louhi, Polar55 ja Zoner. Polar55 on tällä hetkellä suosikkimme, sillä heidän sähköpostipalvelunsa sisältää kaiken tarvittavan, eikä sähköpostitilien määrää ole rajoitettu. Voit luoda niin monta sähköpostitiliä samalle palvelulle kuin tarvitset. Lisäksi samaan sähköpostipalveluun voi liittää useita verkkotunnuksia. Jos sinulla on useita domaineja, joille haluat sähköpostiosoitteita, voit hallita niitä kaikkia yhden ja saman Polar55-tilin kautta.

Webhotellin etu on se, että verkkotunnus, DNS-asetukset ja sähköposti ovat usein samassa hallinnassa. Pienelle yritykselle se voi olla yksinkertaisempaa kuin kolmen erillisen palvelun sovittaminen yhteen. Muuten lopputuloksena voi olla sivustotyökalu yhdessä paikassa, verkkotunnus toisessa ja sähköposti kolmannessa.

Polar55 on luonteva vaihtoehto, sillä yritys mainitsee erikseen, että sähköposti voidaan kytkeä esimerkiksi Lovablella, Framerilla, Wixillä tai vastaavalla työkalulla tehdyn sivuston rinnalle. Palveluun sisältyvät rajattomat sähköpostitilit omilla verkkotunnuksilla, DNS-hallinta sekä roskaposti- ja virussuojaus.

Sähköpostia ei kannata jättää viimeiseksi asiaksi. Verkkosivu voi työkalujen avulla syntyä nopeasti, mutta asiakkaan luottamukseen vaikuttaa myös se, miten huolitellusti yritys hoitaa viestintänsä.